고객 이용약관

HYSOLV GmbH와의 거래에 관한 이용약관

(이하 “회사” 또는 “Hysolv GmbH”라 함)

1) 서문

a) 본 이용약관은 회사와 구매자 간의 전체 계약을 구성합니다. 회사는 서면 통지를 통해 본 이용약관을 수시로 변경할 수 있습니다.

b) 구매자로부터 주문서(“구매 주문서”라고도 함)를 수령하는 것은, 회사가 서면으로 달리 동의하지 않는 한 구매자의 이용약관 또는 주문서에 상반되는 내용이 있더라도, 본 이용약관에 대한 구매자의 동의로 간주됩니다.

c) “회사”는 Hysolv GmbH를 의미합니다. “구매자”(“고객”이라고도 함)는 회사로부터 상품을 구매하는 개인, 회사, 파트너십 또는 기타 법인을 의미합니다.

d) 회사는 구매자의 동의 없이 언제든지 본 이용약관을 변경하거나 수정할 수 있습니다.

2) 운송 중 손상 또는 미배송에 대한 청구

a) 포장물의 일부 손실 또는 포장물 손상의 경우, 해당 내용으로 서명되어야 하며, 수령 후 3일 이내에 운송업체와 회사에 서면으로 통보해야 합니다. 일반적으로 손상된 포장물은 수령하지 않는 것이 바람직합니다.

b) 미배송의 경우, 발송일로부터 14일 이내에 회사에 서면으로 통지해야 합니다.

c) 구매자가 상기 (a) 또는 (b)를 준수하지 않을 경우, 회사는 결함, 누락 또는 손상된 상품에 대해 책임을 지지 않습니다.

3) 상품 공급

a) 상품은 영국 내에서만 사용 또는 재판매를 목적으로 공급되며, 회사의 사전 서면 허가 없이 수출할 수 없습니다.

b) 구매자에게 제공되는 모든 상품 및 서비스는 구매자가 모든 미지급 채무를 기한 내에 상환하는 것을 조건으로 합니다.

c) 구매자가 회사에 대한 미지급 채무를 상환하지 않은 경우, 회사는 구매자에게 상품 또는 서비스를 제공하지 않을 권리를 보유합니다.

d) 회사는 언제든지 구매자에 대한 상품 또는 서비스 공급을 중단하거나 거래를 지속하지 않을 권리를 보유합니다.

e) 모든 상품의 공급은 재고 상황에 따라 달라지며, 전적으로 회사의 재량에 따릅니다.

4) 상품의 판매 및 소유권

a) 별도의 서면 합의가 없는 한, 모든 대금은 송장 발행일로부터 30일 이내에 전액 지급되어야 합니다. 30일 이내(또는 합의된 지급 조건 내)에 지급이 이루어지지 않을 경우, 미결 주문이 보류될 수 있으며 아래에 명시된 바와 같이 미지급 금액에 이자가 부과될 수 있습니다.

b) 재고로 보유되지 않은 제품 또는 제품 패키지를 포함한 특별 주문 제품은 회사와 별도의 서면 합의가 없는 한 주문 시점에 결제되어야 하며, 반품 및 환불이 불가능합니다. 주문 전에 해당 제품이 고객의 요구 사항에 부합하는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다.

c) 결제는 전자 방식으로 Hysolv GmbH의 은행 계좌로 직접 이루어져야 합니다.

d) 결제 시에는 Hysolv GmbH의 송장 번호를 반드시 참조로 포함해야 합니다.

e) 회사는 어떠한 사유로든 분실되거나 수령되지 않은 결제에 대해 책임을 지지 않습니다.

f) 미지급 계정에 대한 이자 부과 – 송장이 기한 내에 지급되지 않을 경우, 1998년 상업 채무 지연 지급(이자) 법에 따른 법정 이자가 구매자의 계정에 추가될 수 있습니다. 이자는 구매자와 합의된 신용 기간 종료 시점부터 영국 중앙은행 기준 금리에 8%를 더한 비율로 일 단위로 계산됩니다.

g) 소유권 유보 – 회사가 공급한 모든 상품 및 서비스는 송장 금액이 전액 지급될 때까지 회사의 소유로 유지되며, 구매자는 해당 금액이 지급될 때까지 단순 보관자 지위에 있습니다.

h) 불만 제기 – 본 문서와 관련된 구매자의 모든 불만은 본 이용약관을 수령한 날로부터 14일 이내에 서면으로 회사에 통지되어야 합니다.

5) 운송, 배송, 최소 주문 금액

a) 운송비 및 기본 보험료는 Hysolv GmbH가 사전에 서면으로 달리 합의하지 않는 한 구매자에게 실비로 청구됩니다.

b) 배송은 가능한 경우 추적이 가능한 보안 운송업체를 통해 이루어집니다.

c) 제시된 배송 포함 가격은 표준 서비스에 한하며, 구매자가 익일 배송 또는 지정 시간 배송을 요청하는 경우 추가 운송 또는 화물 비용이 청구될 수 있습니다.

d) 구매자는 회사에 제공한 배송 주소(해당되는 경우 영국 우편번호 포함)가 정확한지 확인하고, 주문한 상품을 수령할 사람이 배송지에 있어야 할 책임이 전적으로 있습니다. 이러한 조건이 충족되지 않아 발생한 배송 실패에 대해 Hysolv UK는 책임을 지지 않습니다.

e) 구매자가 상기 요구 사항을 충족하지 않아 상품이 배송되지 못한 경우, Hysolv GmbH는 발생한 추가 비용을 구매자에게 청구할 권리를 보유합니다.

f) 최소 주문 금액은 VAT 및 포장 및 운송 비용을 제외하고 £100입니다.

6) 반품 정책

구매자는 올바른 제품을 주문했는지 확인할 책임이 있으며, Hysolv GmbH는 본 이용약관에 정의된 특별 주문 제품에 대해서는 반품을 허용하지 않습니다. 기타 모든 주문에 대한 제품 반품은 Hysolv GmbH의 재량에 따르며, 다음 조건이 적용되는 경우에만 허용됩니다:

a) 공급된 제품이 구매자의 주문과 다르고 Hysolv GmbH의 오류로 잘못 배송된 경우. 잘못 배송된 제품은 해당 사실로 서명되어야 하며, 수령 후 3일 이내에 회사에 서면으로 통지해야 합니다. Hysolv GmbH의 책임으로 잘못 배송된 경우, 올바른 제품으로 무상 교체됩니다.

b) 제품이 수령 시 누락되었거나 손상된 경우. 이 경우 구매자는 해당 사실로 서명하고, 수령 후 3일 이내에 Hysolv GmbH 및 운송업체에 서면으로 통지해야 합니다. 손상되었거나 누락된 제품은 Hysolv GmbH에 의해 무상으로 교체됩니다.

c) Hysolv GmbH가 유통기한이 6개월 미만으로 남은 제품을 공급한 경우, 고객은 해당 기간 내에 제품을 판매하거나 사용하기 위해 최대한 노력해야 합니다. 고객과 사전에 해당 조건에 대해 합의하지 않은 경우, 제품이 판매되거나 사용되지 않고 유통기한이 만료되면, 다음 조건이 충족되는 경우에 한해 Hysolv GmbH는 부가가치세 및 배송비를 제외한 제품 비용의 50%를 환불합니다:
i. 제품의 유통기한이 만료되었으며
ii. 제품이 미개봉 상태이고 양호한 상태이며
iii. 요청 시 Hysolv GmbH로 반품이 가능한 경우이며
iv. 고객이 유통기한 만료 후 2주 이내에 해당 사실을 서면으로 Hysolv GmbH에 통지한 경우

d) Hysolv GmbH가 유통기한이 3개월 미만으로 남은 제품을 공급한 경우, 고객은 해당 기간 내에 제품을 판매하거나 사용하기 위해 최대한 노력해야 합니다. 고객과 사전에 해당 조건에 대해 합의하지 않은 경우, 제품이 판매되거나 사용되지 않고 유통기한이 만료되면, 다음 조건이 충족되는 경우에 한해 Hysolv GmbH는 해당 제품을 교체하거나 부가가치세 및 배송비를 제외한 제품 비용의 100%를 환불합니다:

I. 제품의 유통기한이 만료된 경우이며
II. 제품이 미개봉 상태이고 양호한 상태인 경우이며
III. 요청 시 Hysolv GmbH로 반품이 가능한 경우이며
IV. 고객이 유통기한 만료 후 2주 이내에 해당 사실을 서면으로 Hysolv GmbH에 통지한 경우입니다.

e) 상기 조건이 고객에 의해 충족되지 않는 경우, Hysolv GmbH는 환불 또는 제품 교체를 거부할 권리를 보유합니다.

f) 재고 품목이 아닌 제품은 특별 주문으로 분류되며 반품 및 환불이 불가능합니다. 고객이 주문한 제품이 정확하며 고객의 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다.

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1. 보증 또는 진술 없음

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