conditions générales

conditions générales pour les clients

Conditions générales de vente de HYSOLV GmbH

(ci-après dénommée "la société" ou "Hysolv GmbH")

1) Introduction

a) Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre la société et l'acheteur. La société peut, par notification écrite à l'acheteur, modifier de temps à autre les présentes conditions générales.

b) La réception d'une commande (également appelée "bon de commande") de l'acheteur vaut acceptation par l'acheteur des présentes conditions générales, en dépit de toute disposition contraire figurant dans les conditions générales de l'acheteur ou sur les commandes de l'acheteur, à moins que la société n'en convienne autrement par écrit.

c) La "société" désigne Hysolv GmbH. Le terme "acheteur" (également appelé "client") désigne le particulier, la société, le partenariat ou toute autre entité qui achète des marchandises à la société.

d) La société peut modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans en référer à l'acheteur.

2) Réclamations pour dommages en cours de transport ou non-livraison

a) Les dommages concernant soit la perte d'un colis, soit les dommages causés à un colis, doivent être signés comme tels et les transporteurs et la compagnie doivent en être informés par écrit dans les trois jours suivant la réception. Il est normalement déconseillé d'accepter des colis endommagés.

b) Non-livraison, - en cas de non-livraison, une notification écrite doit être adressée à la société dans les 14 jours suivant l'expédition.

c) La société n'acceptera aucune responsabilité pour les marchandises défectueuses, manquantes ou endommagées si l'acheteur ne respecte pas les conditions suivantes (a) ou (b) ci-dessus.

3) Fourniture de biens

a) Les marchandises sont fournies à condition qu'elles soient destinées à être utilisées ou revendues au Royaume-Uni uniquement et ne peuvent être exportées sans l'autorisation écrite préalable de la société.

b) La fourniture de tous les biens et services à l'acheteur est subordonnée au règlement par l'acheteur de toutes les dettes en suspens dans les délais impartis.

c) La société se réserve le droit de ne pas fournir de biens ou de services à l'acheteur si l'acheteur n'a pas réglé ses dettes envers la société.

d) La société se réserve le droit de cesser de fournir des biens ou des services à l'acheteur ou de ne pas poursuivre ses relations commerciales avec l'acheteur à tout moment.

e) La fourniture de toutes les marchandises dépend de leur disponibilité et est laissée à la seule discrétion de la société.

4) Vente et propriété des biens

a) Le paiement intégral est dû dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation, sauf accord écrit contraire de la société. En cas de non-paiement dans les 30 jours (ou dans les conditions de paiement convenues), les commandes en cours pourront être suspendues et des intérêts seront ajoutés au montant impayé, comme indiqué ci-dessous.

b) Les produits classés comme commandes spéciales, y compris les produits ou les packs de produits qui ne sont pas en stock, doivent être payés au moment de la commande, sauf accord contraire de la société par écrit, et ne seront ni retournables ni remboursables. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que ce(s) produit(s) répond(ent) à ses besoins et exigences avant de le(s) commander.

c) Le paiement doit être effectué directement sur le compte bancaire de Hysolv GmbH par voie électronique.

d) La référence de paiement doit inclure le numéro de facture de Hysolv GmbH.

e) L'entreprise ne sera pas responsable des paiements perdus ou non reçus pour quelque raison que ce soit.

f) FRAIS D'INTÉRÊT SUR LES FACTURES EN SUSPENS - des intérêts légaux au titre de la loi de 1998 sur le retard de paiement des dettes commerciales (intérêts) peuvent être ajoutés au compte de l'acheteur si la facture n'est pas payée à la date prévue. Les intérêts seront facturés au taux de base de la Banque d'Angleterre majoré de 8 %, calculés sur une base journalière à partir de la fin de la période de crédit convenue avec l'acheteur.

g) RETENUE DU TITRE - Tous les biens et services fournis par la société resteront la propriété de la société jusqu'au paiement intégral du prix facturé et l'acheteur restera un dépositaire jusqu'à ce que le paiement soit effectué.

h) RÉCLAMATIONS - Toute réclamation de l'acheteur relative au présent document doit être notifiée par écrit à la société dans les 14 jours suivant la réception des présentes conditions générales.

5) Transport, livraison, valeur minimale de la commande

a) Le transport et l'assurance de base sont facturés au prix coûtant à l'acheteur, sauf accord écrit préalable de Hysolv GmbH.

b) La livraison sera effectuée par un transporteur sécurisé dans la mesure du possible afin de permettre la traçabilité des livraisons.

La société se réserve le droit de facturer à l'acheteur tout coût supplémentaire de transport ou de fret lorsque l'acheteur demande des livraisons le lendemain ou à des heures précises.

d) L'acheteur est entièrement responsable de s'assurer que l'adresse de livraison fournie à la société est correcte, y compris le code postal britannique le cas échéant, et que quelqu'un est disponible à l'adresse de livraison pour accepter les marchandises que l'acheteur a commandées à la société. Hysolv UK ne sera pas responsable de la non-livraison des marchandises si ces conditions ne sont pas remplies.

e) Hysolv GmbH se réserve le droit de facturer à l'acheteur les frais supplémentaires occasionnés par la non-livraison des marchandises lorsque l'acheteur ne satisfait pas aux exigences susmentionnées.

f) La valeur minimale de la commande est de 100 livres sterling, hors TVA et frais d'emballage et de transport.

6) Politique de retour

Il incombe à l'acheteur de s'assurer que le(s) produit(s) commandé(s) est (sont) le(s) bon(s). Hysolv GmbH n'accepte PAS les retours de produits sur les commandes spéciales telles que définies dans les présentes conditions générales. Les retours de produits pour toutes les autres commandes ne sont acceptés qu'à la discrétion de Hysolv GmbH et dans les conditions suivantes :

a) Le produit reçu est différent du bon de commande de l'acheteur et a été livré à l'acheteur de manière incorrecte par Hysolv GmbH. Les livraisons incorrectes doivent être signées comme telles et doivent être signalées par écrit à la société dans les 3 jours suivant la réception du produit. Hysolv GmbH remplacera les livraisons incorrectes FOC par des produits corrects lorsque la responsabilité est imputable à Hysolv GmbH.

b) le produit est manquant ou endommagé à la réception par l'acheteur. Dans ce cas, il incombe à l'acheteur de signer le produit en tant que tel et d'en informer Hysolv GmbH et les transporteurs par écrit dans les 3 jours suivant la réception. Les produits endommagés ou manquants seront remplacés FOC par Hysolv GmbH.

c) Lorsque Hysolv GmbH fournit à l'acheteur un produit dont la date de péremption est inférieure à 6 mois, le client doit s'efforcer de vendre ou d'utiliser ce produit dans ce délai. Sauf accord préalable avec le client, lorsque ce produit reste invendu ou inutilisé et devient périmé, Hysolv GmbH remboursera 50 % du coût du produit, à l'exclusion de toute TVA ou de tout frais de livraison, à condition que :
i. Le produit est périmé et
ii. Le produit n'a pas été ouvert et est en bon état.
iii. Le produit peut être renvoyé à Hysolv GmbH sur demande et
iv. Hysolv GmbH est informée par écrit par le client qu'elle est périmée dans les deux semaines suivant la date d'expiration.

d) Lorsque Hysolv GmbH fournit au client un produit dont la date de péremption est inférieure à 3 mois, le client doit s'efforcer de vendre ou d'utiliser ce produit dans ce délai. Sauf accord préalable avec le client, lorsque ce produit reste invendu ou inutilisé et devient périmé, Hysolv GmbH remplacera ces marchandises ou remboursera 100 % du coût du produit, à l'exclusion de la TVA ou des frais de livraison, à condition que.. :
I. Le produit est périmé et
II. Le produit n'a pas été ouvert et est en bon état.
III. Le produit peut être renvoyé à Hysolv GmbH en cas de besoin et
IV. Hysolv GmbH est informée par écrit par le client qu'elle est périmée dans un délai de deux semaines à compter de la date d'expiration.

e) Hysolv GmbH se réserve le droit de refuser le remboursement ou le remplacement des marchandises si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies par le client.

f) Les produits qui ne sont pas en stock seront considérés comme des commandes spéciales et ne seront ni repris ni remboursés. Il incombe au client de s'assurer que le produit qu'il a commandé est correct et répond à ses exigences.

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